Archives des Relation Client – Axys

Marketing et Relation Clients : une pandémie comme levier de transformation

[Républik HA] – Un outil de pilotage exhaustif de ses achats inclusifs pour La Poste

[Relation Client Mag] – Les préoccupations des centres de contacts se concentrent autour de l’humain

[ITRnews] – Comment la technologie a-t-elle fait évoluer le service client ?

L’agent conversationnel, un outil clé pour bien maîtriser sa relation client

Infographie I le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation en 2021

[Interview] Le service client géré par l’IA par Maud et Anthony Rochand (Les Experts du Web)

Service client : vers une réconciliation homme machine ?

Le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation en 5 points clés

Baromètre 2021 : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation